饮食照料

• 1. 识别老人进食、水困难的基本原因
• 2. 对不良饮食习惯进行健康指导
• 3. 对不良饮食习惯进行健康指导

排泄照料

• 1. 识别老年人二便异常的基本原因
• 2. 识别老年人呕吐物异常及应对方法

消毒防护

• 1. 家庭常用消毒方法
• 2. 监测居室消毒结果

应急救护

• 1. 老人外伤初步止血
• 2. 老人摔伤初步处理
• 3. 协助为骨折老人初步固定以及及时报告
• 4. 协助搬运骨折老人
• 5. 家庭轻度烫伤处理
• 6. 应对异物卡喉及痰液堵塞
• 7. 协助老人吸氧
• 8. 应对老人心脏骤停

康乐活动

• 1. 辅助完成老人健身操
• 2. 带领智障老人康复训练

功能锻炼

• 1. 帮助肢体障碍老人进行功能锻炼
• 2. 帮助尿失禁老人进行功能锻炼

心理疏导

• 1. 识别老人心理异常
• 2. 疏导老人不良情绪

心理保健

• 1. 进行心理健康宣教
• 2. 设计老人心理健康宣教方案
• 3. 带老人进行休闲娱乐活动
• 4. 设计老人休闲活动方案

培训

• 1. 编写初级养老护理员培训方案
• 2. 对初级养老护理员进行培训

指导

• 1. 对初级养老护理员进行实践指导
• 2. 对初级养老护理员进行岗前指导

普及安全与卫生常识

• 1. 安全常识
• 2. 卫生常识

了解一般的礼仪常识

• 1. 衣着整洁得体，讲究个人卫生
• 2. 迎送客人的基本常识、言谈举止
• 3. 人际交往常识、家庭人际关系

相关法律法规知识

• 1. 理论教学为主，适当的运用案例教学

制作主食

• 1. 蒸制2种主食
• 2. 煮制2种主食
• 3. 烙制2种主食
• 4. 清洁、使用燃气灶具、高压锅、电煲、电冰箱和微波炉
• 5. 煤气、液化气、天然气的使用常识

烹饪菜肴

• 1. 购买烹饪原料和食品
• 2. 选、削、择、洗常见蔬菜
• 3. 将烹饪原料加成丁、片、块、段、丝、茸状
• 4. 配制肉片炒扁豆、炖排骨等一般菜肴
• 5. 能蒸、炒、炖、拌、煎、煮、炸各2种菜肴

清洁家居

• 1. 清扫、擦拭、清洁地面
• 2. 清洗墙壁灰尘
• 3. 清洁卧室、书房、起居室
• 4. 清洁厨房及其附属设施
• 5. 清洁卫生间及其附属设施

清洁家具及用品

• 1. 擦拭、清洁家具、门窗
• 2. 擦拭灯具
• 3. 协助老人参与社会沟通

洗涤衣物

• 1. 识别衣物洗涤标志
• 2. 依据衣物的质地选用洗涤剂
• 3. 手工洗涤常见衣物
• 4. 用衣机洗涤常见衣物
• 5. 晾晒常见衣物
• 6. 清洁鞋帽

摆放衣物

• 1. 折叠常见衣物
• 2. 分类摆放常见衣物

饮食料理

• 1. 给老人制作常见主食
• 2. 给老年人制作常见副食
• 3. 给老年人喂饭
• 4. 给老人喂水

生活料理

• 1. 照料老年人日常盥洗
• 2. 照料老年人洗澡
• 3. 给老年人穿、脱衣物
• 4. 陪伴老年人出行

异常情况应对

• 1. 发现老年人有异常情况时能及时报告
• 2. 处理老年人的轻微外伤
• 3. 处理老年人的轻微烫伤

饮食料理

• 1. 为婴幼儿调配奶粉
• 2. 给婴幼儿喂奶
• 3. 给婴幼儿喂饭
• 4. 给婴幼儿喂水
• 5. 清洁婴幼儿餐具

生活料理

• 1. 给婴幼儿进行日常盥洗
• 2. 给婴幼儿穿、脱衣服
• 3. 抱、领婴幼儿
• 4. 给婴幼儿换洗尿布
• 5. 照料婴幼儿便溺
• 6. 清洁婴幼儿玩具

异常情况应对

• 1. 发现婴幼儿有异常情况时能及时报告
• 2. 处理婴幼儿的轻微外伤
• 3. 处理婴幼儿的轻微烫伤

家宴设计

• 1. 宴会礼仪知识
• 2. 设计并制作家庭便宴

家宴制作

• 1. 西餐礼仪常识
• 2. 制制作2种不同菜系的菜肴
• 3. 制作5道西餐
• 4. 制作3种以上便宴点心
• 5. 制作水果拼盘
• 6. 煮制咖啡

料理家务

• 1. 制定并完成日常生活用品的月采买计划
• 2. 制定并完成食品的月采买计划
• 3. 制定并完成家务工作月计划

家居美化

• 1. 布置居室
• 2. 插摆常见花卉
• 3. 修剪家庭盆栽花草

婴幼儿教育

• 1. 培养婴幼儿的语言表达能力
• 2. 训练婴幼儿的生活自理能力
• 3. 培养婴幼儿的社会交往能力
• 4. 培养婴幼儿认识事物的能力
• 5. 给婴幼儿选择和设计动作训练游戏

学龄儿童教育

• 1. 培养学龄儿童的言行习惯
• 2. 培养学龄儿童的社会交往能力
• 3. 辅导小学生学习

饮食料理

• 1. 为病人制作基本饮食
• 2. 给卧床病人喂水的基本方法
• 3. 给卧床病人喂饭的基本方法
• 4. 为病人制作流食
• 5. 为病人制作半流食

生活料理

• 1. 照料病人日常盥洗
• 2. 照料卧床病人便溺
• 3. 给卧床病人洗头的基本方法
• 4. 给卧床病人擦澡的基本方法
• 5. 给病人测量体温
• 6. 给病人测量血压
• 7. 给卧床病人做口腔护理
• 8. 给病人做冷、热敷护理
• 9. 给卧床病人做晨、晚间的护理
• 10. 煎制中草药

异常情况应对

• 1. 发现病人有异常情况时能及时呼救

职业培训

• 1. 培训初级家政服务员
• 2. 培训中级家政服务员
• 3. 评估初级家政服务员的工作绩效
• 4. 评估中级家政服务员的工作绩效

职业指导

• 1. 指导初级家政服务员择业
• 2. 指导中级家政服务员择业
• 3. 指导初级家政服务员工作
• 4. 指导中级家政服务员工作

生活护理

• 1. 指导正确哺乳、喂养、呵护，穿脱衣、换洗尿布和衣物，奶具、物品等清洗和消毒

专业护理

• 1. 会为婴儿洗澡、抚触、拍嗝、会放置婴儿正确睡姿，体温、体重的测量、大小便的观察、口腔、黄疸、脐部护理、臀部护理

卫生护理

• 1. 观察产妇身体情况（乳房、恶露、体温、刀口、大小便等），清洗、消毒产 妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦、洗浴
• 2. 确保母婴居室的干净整洁

乳房护理

• 1. 帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势

产后恢复

• 1. 指导产妇做产后形体恢复操

营养配餐

• 1. 合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐，煲汤

心理指导

• 1. 调节产妇心情，多与产妇进行交流与沟通，避免产后抑郁症的发生

生活护理

• 1. 指导正确哺乳、喂养、呵护，穿脱衣、换洗尿布和衣物，奶具、物品等清洗和消毒

专业护理

• 1. 会为婴儿洗澡、抚触、拍嗝、会放置婴儿正确睡姿，体温、体重的测量、大小便观察、口腔、黄疸、脐部护理、臀部护理。了解新生儿常见疾病先兆，如脐炎、尿布疹、湿疹、鹅口疮、肛门周围感染、消化不良、呼吸道感染等。做到及时反馈，轻者能自行处理，重者应及时就医

潜能开发

• 1. 会为婴儿做被动操，建立良好的生活习惯。能掌握几首"三字"儿歌和歌曲，进行简单早教

卫生护理

• 观察产妇身体情况（乳房、恶露、体温、刀口、大小便等），指导产妇保持会 阴清洁。对有侧切伤口的产妇，会做常规清洁，发现红肿及时提醒产妇就医， 清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦、洗浴。确保母婴居室的干净整洁

乳房护理

• 1. 帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，对乳头凹陷和短平的情况能指导正确喂哺，掌握乳房常见病的预防与护理，如乳汁不足、乳头皲裂、乳腺炎等

产后恢复

• 1. 指导产妇做产后形体恢复操

营养配餐

• 1. 熟练掌握月子餐的制作技巧，根据母乳分泌情况制作月子餐。做到营养均衡，饮食合理

心理指导

• 1. 有较强的沟通能力，对产妇轻微的产后抑郁症能与其家人一起进行劝解、疏导使产妇保持积极、乐观的心态

生活护理

• 1. 指导正确哺乳、喂养、呵护、穿脱衣、换洗尿布、衣物，奶具、物品等清洗及消毒。培养婴儿合理规律的饮食习惯。熟悉口腔、皮肤、眼、耳、鼻以及脐带的各种护理方法

专业护理

• 1. 熟练地为婴儿洗澡、抚触、拍嗝等，会体温、呼吸、心率、体重等的测量；大小便观察、口腔、黄疸、脐部护理、臀部护理。会正确区分 "马牙"和"鹅口疮"；会正确判断"痱子"与"湿疹"；掌握婴儿常见病症状，发现异常，及时建议就诊。掌握婴儿受到意外伤害的紧急处 理常识。懂得婴儿预防接种的顺序、 注意事项及禁忌

潜能开发

• 1.熟练地对婴儿进行被动操和游泳训练，对婴儿进行爬行和踏步反射练习，会用多首"三字"儿歌和歌曲等进行早教，多与婴儿进行语言交流 ，会用"左右脑启智视图"等进行视觉、感觉统合训练

卫生护理

• 1. 能为产妇营造舒适的环境，及时指导个人卫生，预防产褥期常见病的发生。观 察产妇身体情况（乳房、恶露、体温、刀口、大小便等） 。指导产妇保持会阴清洁。对有侧切伤口的产妇，会做常规清洁，发现红肿及时提醒产妇就医。 清 洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时 帮助产妇擦、洗浴。确保母婴居室的干净整洁

乳房护理

• 在产后初期及整个产褥期，针对乳房胀痛、乳房肿块、乳腺管堵塞等现象，会采用中医的手法进行穴位按摩，促进乳汁分泌，防止乳腺炎的发生

产后恢复

• 指导产妇做产后形体恢复操

营养配餐

• 根据产妇身体状况、乳汁分泌情况、生活喜好制作营养均衡的月子餐，科学饮食和传统饮食及个人习惯相结合，做到营养合理、饭菜可口

心理指导

• 对产妇产后抑郁症能进行心理疏导，采取有效措施，积极引导产妇保持快乐、心情舒畅

婴幼儿喂养

• 1. 能指导母乳喂养的(方法）
• 2. 能正确冲调配方奶粉
• 3. 能使用奶瓶喂哺婴儿
• 4. 能进行婴儿溢奶的预防和处理
• 5. 能制作婴儿泥状食品
• 6. 能选择、搭配、制作固体食物
• 7. 能协助婴儿进水

照料婴幼儿盥洗

• 1. 能为婴儿进行眼、外耳道、口腔、腋窝、臀部、皮肤、外阴的清洁
• 2. 能为婴儿洗头、擦脸
• 3. 能为婴儿洗澡（擦浴）、剪指（趾）甲系

照料婴幼儿排便与睡眠

• 1. 为婴儿营造适宜的睡眠条件
• 2. 为婴儿创造适宜的生理条件
• 3. 能为婴幼儿进行便后清洁
• 4. 能为婴幼儿更换尿布

照料婴幼儿出行

• 1. 能够为婴幼儿更换衣服、鞋袜
• 2. 掌握（训练）婴儿穿脱衣服方法
• 3. 能包裹婴儿
• 4. 能背、抱婴幼儿
• 5. 能为婴幼儿准备出行的各种用具和物品
• 6. 能使用婴幼儿童车照顾婴幼儿出行

环境与物品清洁

• 1. 能清洁和消毒婴幼儿餐具和奶具
• 2. 能清洁和消毒婴幼儿玩具
• 3. 能清洁和消毒婴幼儿尿布和便器
• 4. 能清洁和消毒婴幼儿家具、卧具

三浴锻炼与抚触

• 1. 能为婴幼儿进行空气浴
• 2. 能为婴幼儿进行日光浴
• 3. 能为婴幼儿进行洗澡水浴
• 4. 能为婴幼儿进行全身抚触

常见症状护理

• 1. 能为婴幼儿测量腋温
• 2. 能为患病婴幼儿喂药
• 3. 能为患病婴幼儿滴眼、耳及鼻药
• 4. 能为婴儿进行发热护理
• 5. 能为患病婴幼儿料理饮食
• 6. 能照顾婴幼儿就医

意外伤害的处理

• 1. 能为婴幼儿四肢表皮擦伤进行护理
• 2. 能为婴幼儿四肢扭伤进行初步处理
• 3. 能为婴幼儿皮下血肿进行初步处理
• 4. 能为婴幼儿进行蚊虫叮咬后的初步处理
• 5. 能对婴幼儿器官异物进行预防

训练婴幼儿动作能力

• 1. 能为婴幼儿进行抬头、翻身的游戏和训练
• 2. 能为婴幼儿进行坐、爬的游戏和训练
• 3. 能为婴幼儿进行站立、行走的游戏和训练
• 4. 能为婴幼儿进行跑、跳的游戏和训练
• 5. 能为婴幼儿进行精细动作的游戏和训练

训练婴幼儿听和说能力

• 1. 能引导婴儿发音和语言训练
• 2. 能与婴幼儿一起玩认知游戏和训练
• 3. 能为婴幼儿讲故事、念儿歌、念童谣

指导婴幼儿认知活动

• 1. 能与婴幼儿一起玩触摸游戏和训练
• 2. 能与婴幼儿一起玩听觉游戏和训练
• 3. 能与婴幼儿一起玩视觉游戏和训练

培养婴幼儿生活自理能力

• 1. 培养婴幼儿良好饮食习惯
• 2. 培养婴幼儿良好睡眠习惯
• 3. 培养婴幼儿良好清洁卫生习惯
• 4. 培养婴幼儿良好大小便习惯

喂养与食物制作

• 1. 能制作婴幼儿蔬果汁
• 2. 能为0~6个月的婴儿制作一日膳食
• 3. 能为7~12个月的婴儿制作一日膳食
• 4. 能为13~18个月婴儿制作一日膳食
• 5. 能为19~24个月婴儿制作一日膳食
• 6. 能为25~36个月婴儿制作一日膳食
• 7. 发现和处理婴幼儿喂养中的问题
• 7. 能预防食物过敏

作息安排与习惯

• 1. 能制定7~12个月婴儿一日作息表
• 2. 能制动13~18个月婴儿一日作息表
• 3. 能制定19~24个月婴儿一日作息表
• 4. 能制定25~36个月婴儿一日作息表
• 5. 能为婴幼儿做好餐前准备、餐后整理
• 6. 能辅助婴幼儿进餐
• 7. 能训练婴幼儿使用餐具
• 8. 能培养婴儿科学喝水的习惯
• 9. 能训练婴幼儿按时入睡
• 10. 能训练婴幼儿使用便器专心排便

生长监测

• 1. 能为婴幼儿测量体重、身长、头围、胸围、前囟

常见症状护理

• 1. 能为患病婴幼儿量体温、数脉搏
• 2. 能预防和护理婴幼儿便秘
• 3. 能发现婴幼儿异常和营养性疾病
• 4. 能为婴幼儿进行皮肤保健与护理
• 5. 能为新生儿进行脐部护理

意外伤害预防与处理

• 1. 能查找并处理婴幼儿生活环境中的安全隐患
• 2. 能分析发生意外事故的可能性因素
• 3. 能对发生气管异物情况的婴幼儿进行初步处理
• 4. 能对被宠物抓、咬伤的婴幼儿进行初步处理

训练婴幼儿动作能力

• 1. 能为婴儿做被动操
• 2. 能为婴幼儿做主被动操
• 3. 能为婴幼儿做模仿操
• 4. 能为婴幼儿做手指操
• 5. 能根据年龄特点选择和设计婴幼儿大动作训练游戏
• 6. 能利用运动玩具促进运动发展
• 7. 能选择、设计婴幼儿精细动作训练游戏

训练婴幼儿听和说能力

• 1. 能为婴幼儿选择发展听和说能力的图书或图片
• 2. 能为婴幼儿选择发展听和说能力的有声读物
• 3. 能与婴幼儿一起玩发展听和说能力的游戏
• 4. 能选择、设计婴儿语言训练游戏

指导婴幼儿认知活动

• 1. 能与婴幼儿一起玩分类、配对、排序的游戏
• 2. 能与婴幼儿一起玩数的游戏
• 3. 能与婴幼儿一起进行泥工、纸工、涂鸦等艺术活动
• 4. 能选择、设计认知能力训练的游戏
• 5. 能帮助婴幼儿阅读
• 6. 能了解婴幼儿不同年龄阶段交往的特点

培养婴幼儿情绪、情感与社会行为

• 1. 能识别和应答婴幼儿的基本情绪反应
• 2. 能帮助婴儿学会社会交往
• 3. 能进行促进婴幼儿社会性发展的游戏

个别化教学

• 1. 能够正确解释和使用测评结果
• 2. 能够设计一日个别化教学计划

婴幼儿大脑的发育特点

• 1. 大脑重量发育
• 2. 大脑的作用
• 3. 早期教育有益刺激能够提高脑利用率

卡尔.威特的教育

• 1. 原则一:儿童潜能递减法则
• 2. 原则二：关键期全面教育

咨询师角度看早教重要性

• 1. 依恋关系的建立
• 2. 人格
• 3. 亲子沟通
• 4. 心理营养

4周

• 家长扶孩子坐起来后，孩子能够支撑自己头部

16周

• 孩子能拿积木；可以主动去拿东西，并能把东西放进嘴里

28周

• 此时，孩子已经坐得比较稳了，而且应该学会了爬

40周

• 孩子可以扶着栏杆站立，并能稳定几分钟

52周

• 这时，孩子已经可以走几步路了，也能手脚着地爬楼梯

18个月

• 这时，孩子走路已经不成问题，并且能够扶着栏杆、依靠双脚上楼，还可以踢球

24个月

• 孩子能够说50多个字了，并会使用“你”和“我”这两个代词，且能够清楚地分清指代关系

36个月

• 这时，孩子的发育情况是不同的，很难给一个统一的标准，建议家长带孩子去医院做一个行为测评

视觉训练

• 1. 看移动玩具
• 2. 看摆动玩具

听觉训练

• 1. 笑脸说话
• 2. 呼唤名字
• 3. 听柔和的声音

触觉训练

• 1. 主动找奶水
• 2. 抚摸头和四肢
• 3. 勾拉手指
• 4. 活动手掌

触觉训练

• 要常常让孩子嗅一嗅各种这样的无害气味，以促进嗅觉的发展

味觉训练

• 酸、甜、苦、辣、咸和各种怪味都应当让宝宝尝一尝，使他的味觉丰富而灵敏，将来食欲强，不挑食，不偏食。积累有益的经验对促进认知的发展也是极有好处的

体能培养

• 1. 翻身与独坐训练。宝宝由仰卧翻至侧卧再由侧卧翻至俯卧的训练
• 2. 匍行训练。训练宝宝匍行时，妈妈或爸爸的手一旦离开宝宝的脚底，宝宝就会向后匍行
• 3. 跳跃训练。进行跳跃训练时，由妈妈或爸爸用双手扶着宝宝腋下，练习跳跃动作的办法

语言培养

• 多和宝宝说话；鼓励孩子开口；和宝宝一起听故事；辨认图片

认知培养

• 1. 视觉训练:不断更新视觉刺激，扩大婴幼儿的视野。教宝宝认识观看周围生活用品，自然景象
• 2. 听觉训练：辨别声响；发展对音乐的感知；敲敲打打辨别敲打发出的不同声响

社交能力培养

• 1. 教育宝宝礼貌待人
• 2. 利用各种机会丰富语言词汇，并简单说明物体的用途与关系，扩大宝宝的认识范围，促进语言的理解与表达

基本动作训练

• 让宝宝能完成坐、站、走、跑、取拿、搬运、摆放等大运动以及抓、倒、折、切、剪、贴、捏、夹、拧、穿、撕、擦、敲、卷、拉、绞、揉等各种手的动作

照顾自己的训练

• 让宝宝学会整理玩具，学会洗手、洗脸、刷牙，学会穿脱鞋袜、衣服等，管理自己、照顾自己的生活技能

关心环境的训练

• 让宝宝爱护花草、树木，不随意采摘，不随地吐痰，乱扔垃圾，在公共场合不大声哭闹

社会行为训练

• 让宝宝学会敲门，正确开关门，与人打招呼、问候，回答问题的方式、表示感激，抱歉的方式

与传统教育方法有所不同

• 蒙特梭利教学强调双手工作、自我教育、着重于孩子秩序感、专心度、独立能力和手眼协调能力的培养）

不只是学习、游戏，而是工作

• 在我们认为，孩子的生活就是“游戏”，而蒙特梭利认为孩子具有学习的能力和需求，且把这种学习活动称为“工作”

环境教育孩子

• 蒙特梭利强调环境儿童之间具有密切的关系，环境教育孩子

自由、独立、但不放任

• 在蒙特梭利活动中，孩子最大的感受就是快乐，因为他是这个环境中的主人，拥有绝对的自由和尊重，快乐地成为他自己

• 蒙特梭利的教训内容以教具的种类来分，分为五大领域：日常生活教育、感官教育、语言教育、数学教育、自然人文教育

• 奥尔夫音乐教学法是一种先进而独特的音乐教学法。它用儿童喜闻乐见的形式如说儿歌、拍手、做游戏、讲故事、唱歌等，培养儿童的乐感，尤其是节奏感和听力，使儿童能够感受音乐带来的快乐，热爱音乐

• 它把语言、律动和音乐教学相结合，通过节奏朗诵、拍手跺脚等人体乐器、音乐游戏、歌唱、舞蹈、绘画、演小剧、演奏奥尔夫乐器等多种形式，使孩子不仅兴致勃勃地参与音乐活动，而且综合提高语言能力、理解力和表演能力

感觉统合的概念

• 感觉统合是将各神经系统传导的不同感觉在脑干部份做组织统合，如此中枢神经的各部位才能整体工作，使个体能顺利地与环境接触，并感到满足

训练原则

• 感觉统合训练的关键是同时给予儿童前庭、肌肉、关节、皮肤触摸、视、听、嗅等多种刺激，并将这些刺激与运动相结合

训练分类

• 感觉统合训练主要是人类最重要的感觉系统，可分为触觉、前庭平衡训练、运动感觉等等项目的训练

多媒体感觉统合训练

• 统针对特殊儿童，通过多媒体技术为儿童营造出的虚拟康复训练环境，教学内容丰富、形式多样。多媒体感觉统合训练通过提高儿童前庭感觉和本体感受，实现大脑与身体各种机能的联系与协调

触觉方面

• 多爱抚孩子。提供干净、自由的游戏空间，以柔软的毛巾轻触压或按摩孩子的手、脚、背部等

前庭平衡方面

• 善于用摇篮；多提供骑木马、滑滑梯、荡秋千、跳弹簧垫等

肌肉关节动觉方面

• 孩子玩弄或舔咬自己的手、脚搬弄桌椅，应以积极的态度使宝宝得到适当的活动

精细动作

• 涂鸦、剪贴、捏泥巴和粘土，扣纽扣、握笔等

视知觉方面

• 积木分类、卡片配对、走迷宫、玩拼图等

听知觉方面

• 听口令做动作、听指令画图、朗诵文章等游戏

基础概念

• 1. 职业素养及时间管理意识（保洁服务计划）
• 2. 了解家居保洁的概念及现代家居的基本构成等相关常识
• 3. 了解家庭保洁的基本流程及注意事项
• 4. 了解常规的清洁工具及清洁剂的使用方法
• 5. 卫生间表面清洁

基础操作

• 1. 玻璃常规清洁
• 2. 地面常规清洁
• 3. 家具及家居物品常规清洁
• 4. 厨房表面清洁
• 5. 卫生间表面清洁

等级评价

• 初级家居保洁员掌握基础的保洁知识，具备基本的家居保洁操作技能，了解常用家庭保洁工具及常规清洁剂的功能与使用方法，可以独立进行简单的表面除尘及清洁工 作，力求达到目视洁净、无灰尘、无杂物的清洁效果。

基础概念

• 1. 熟悉各种专业清洁工具的使用方法
• 2. 家用清洁设备的操作
• 3. 专业清洁剂的配制与使用
• 4. 家庭常用消毒产品的使用

基础操作

• 1. 窗户整体清洁，包括框槽、纱窗及内外侧玻璃
• 2. 石材与木质地面的清洁，包括各类拖布及家用吸尘器的使用
• 3. 地毯的常规清洁
• 4. 各类沙发的常规清洁
• 5. 油烟机及燃气灶清洁消毒
• 6. 冰箱整体清洁消毒
• 7. 其他家用电器的清洁
• 8. 橱柜内部清洁消毒
• 9. 淋浴间水渍的清洁
• 10. 空调的清洁

等级评价

• 中级家居保洁员具备初级家居保洁员的全部服务技能，熟悉家居各区域的清洁流程和方法，熟练操作各种专业清洁工具及简单家用清洁设备，熟悉各种清洁剂的特点及使用方法，根据清洁项目及需求配制相关药剂，了解各种消毒产品及消毒操作方法，力求在清洁基础上达到居室及物品的消毒杀菌目的。

基础概念

• 1. 熟悉专业清洁设备的使用
• 2. 了解保养类药剂的用途
• 3. 掌握各类家具及物品的保养方法

基础操作

• 1. 布艺沙发的清洗流程及方法
• 2. 皮革沙发的清洁保养
• 3. 地毯的分类清洗
• 4. 木地板的分类保养
• 5. 石材地面的分类保养
• 6. 实木家具的清洁保养
• 7. 灯饰的清洁
• 8. 家居饰物的清洁养护
• 9. 家居动植物清洁养护

等级评价

• 高级家居保洁员具备初、中级家居保洁员的全部服务技能，精通家居各区域的清洁流程和方法，熟练掌握各种专业清洁工具及专业清洁设备的使用方法，对居室及物品进行全方位深层清洁，并且了解各种保养类药剂的用途，掌握各类家具及物品的保养方法，力求达到家居整体清洁消毒保养的目的。