岗位职责：

1.带领运营团队完成公司制定的阶段业绩目标（包括：市场化新客户开拓、政府采购服务业绩指标）

2.搭建并完善居家康复体系：包括但不限于各项居家上门康复护理业务流程和操作指引、服务流程、客户回访流程、服务质控管理标准、入户评估标准、派单标准、康复师知识及技能培训考核标准、突发情况应急处理标准等；建立健全服务质量管控措施并进行培训、检查、奖罚,确保制度和流程得到坚决贯彻执行并持续优化,确保达到阶段性业绩指标；

3.负责团队建设及管理，健全居家康复业务的人员体系,做好人员培养和团队建设工作,做好团队成员的招募、考核、激励及人才储备,提升团队核心业务及管理能力；

4.服务政府采购项目客户，维护老客户，定期回访，处理客诉，督导推进项目执行；

岗位要求：

1. 三年以上康复、健康管理相关工作经验,熟悉居家康复运营管理和服务质量管控体系，医护、康复、护理专业优先；

2.较强的文案写作能力,熟练使用Office、PPT、Excel等办公软件；

3.较强的沟通能力和表达能力，善于与人沟通；

4.具备基本医疗风险防范意识与应急处理能力。

工作地址

北京市朝阳区劲松中街爱侬养老照料中心2层